Referencia

Términos y condiciones de majhon

Estos términos regulan el uso de majhon y aplican a toda persona que acceda al servicio desde Perú, según la ley local vigente y las regiones habilitadas.

Acceso según ley localPagos con Yape y PlinCuenta verificadaSoporte en español
majhon Términos y condiciones de majhon
SEGURIDAD Y DERECHOS

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta es parte central de estos términos. Majhon aplica verificación de identidad al momento del retiro y ante cualquier cambio en los datos de acceso; este proceso sigue los estándares de protección de datos personales aplicables en Perú. Su información no se comparte con terceros fuera de los supuestos contemplados en la ley local

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro a su cuenta BCP o Interbank, solicitamos documentación que confirme que la cuenta bancaria le pertenece. Este paso protege su saldo.

Acceso y contraseñas

Si detecta actividad sospechosa en su cuenta, puede solicitar el bloqueo inmediato desde el chat de soporte. Le recomendamos no compartir su contraseña ni su PIN de Yape o Plin.

Retención de datos

Conservamos sus datos el tiempo que exige la normativa peruana vigente. Puede solicitar información sobre qué datos almacenamos escribiendo a nuestro correo de soporte.

Solicitud de cambios

Para corregir datos personales o ejercer sus derechos de acceso y cancelación, contáctenos por correo. Respondemos dentro del plazo que establece la ley local aplicable

CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarse con majhon

Para consultas sobre estos términos, disputas de pago o solicitudes relacionadas con su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible por los siguientes canales. Indique siempre el número de su cuenta y el detalle de la operación para agilizar la atención.

Equipo en línea

Chat en línea

Acceda al chat desde la sección de ayuda del sitio. Es el canal más rápido para consultas sobre términos, pagos con Yape o Plin, y estado de su cuenta.

Correo electrónico

Escriba a la dirección de soporte publicada en el sitio para solicitudes formales: reclamos, revisión de cuentas o preguntas sobre condiciones específicas de uso.

Ayuda con la cuenta

Si su cuenta fue suspendida o necesita verificar su identidad conforme a los términos vigentes, el equipo de atención al usuario le guía paso a paso.

Dudas habituales sobre los términos

Las siguientes preguntas recogen lo que más nos consultan sobre el contrato de uso, los derechos del usuario y el funcionamiento de la cuenta en relación con estos términos.

Sí, los términos aplican en todo el territorio donde el servicio esté habilitado. El acceso depende de la ley local vigente en su región; si tiene dudas sobre la disponibilidad en su zona, consúltenos antes de crear su cuenta

No. Las cuentas son personales e intransferibles. Depositar desde una billetera ajena o en nombre de un tercero va en contra de estos términos y puede derivar en la suspensión de la cuenta afectada.

Tiene 48 horas desde la transacción para reportar la diferencia al soporte. Conserve el comprobante emitido por PagoEfectivo, ya que es el documento que usamos para verificar el monto depositado.

Escriba a nuestro correo de soporte indicando qué datos desea corregir o cancelar. Procesamos la solicitud dentro del plazo que establece la normativa peruana de protección de datos personales.

Los cambios se publican en el sitio antes de entrar en vigencia. Si continúa usando el servicio después de la actualización, se entiende que acepta la versión nueva. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

El acceso depende de la ley local y de las regiones habilitadas. Si la normativa de su lugar de residencia no lo permite, es su responsabilidad abstenerse de usar el servicio, conforme a lo establecido en estos términos
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.