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Condiciones legales que rigen su uso de majhon

Esta sección recoge las condiciones que regulan el acceso y el uso de majhon. El acceso al sitio depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas; le pedimos que verifique su situación antes de operar su…

Acceso sujeto a ley localDatos protegidosSoporte en españolCuenta verificadaRegiones habilitadas
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CANALES DE CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros por asuntos legales

Para consultas sobre estas condiciones, ejercicio de derechos sobre sus datos o reclamos formales, contamos con tres vías de atención en español. Responda siempre con el correo o número de cuenta asociado a su perfil para que podamos identificarle con rapidez y darle seguimiento.

Correo legal Envíe su consulta o reclamo formal a nuestro correo de atención legal. Indique su número de cuenta y el motivo detallado; respondemos en el menor tiempo posible.
Chat en español El chat de soporte está disponible desde su cuenta en majhon. Úselo para consultas urgentes sobre acceso, bloqueo de cuenta o discrepancias en transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo.
Formulario de reclamos Dentro de su cuenta encontrará el formulario de reclamos. Complete los campos requeridos, adjunte evidencia si corresponde y recibirá un número de caso para hacer seguimiento.
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo gestionamos su información y su cuenta

La protección de su información personal es parte central de cómo operamos. Aplicamos controles técnicos sobre los datos que usted nos entrega al abrir su cuenta, al verificar su identidad y al usar métodos de pago como Yape, Plin o PagoEfectivo. A continuación detallamos los cuatro ejes de esa gestión.

Uso de datos personales

Recopilamos únicamente los datos necesarios para operar su cuenta: nombre, documento de identidad, correo y método de pago. No cedemos esa información a terceros con fines comerciales ajenos al servicio.

Cookies y navegación

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar el funcionamiento del sitio. Puede gestionar sus preferencias desde la configuración de su navegador o computadora.

Verificación de cuenta

Antes de procesar retiros a cuenta bancaria en BCP o Interbank, solicitamos verificación de identidad: documento vigente y comprobante de titularidad del método de pago registrado.

Solicitud de cambios o eliminación

Usted puede solicitar la rectificación o eliminación de sus datos personales enviando su pedido por correo legal. Procesamos la solicitud conforme a la normativa de protección de datos aplicable.

Preguntas frecuentes sobre condiciones legales

Estas son las consultas que más recibimos sobre el marco legal de majhon. Si su duda no aparece aquí, use el chat de soporte o el formulario de reclamos descritos más arriba.

El acceso depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas. Es responsabilidad de cada persona verificar si el servicio está permitido en su localidad antes de usar la cuenta

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo electrónico y los datos vinculados al método de pago que usted registre, ya sea Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria. Solo usamos esa información para operar su cuenta.

Envíe su solicitud al correo legal indicando su número de cuenta y el tipo de dato que desea eliminar o rectificar. Gestionamos el pedido conforme a la normativa de protección de datos aplicable en Perú.

Si la normativa local prohíbe o limita este tipo de servicio, majhon puede restringir o suspender el acceso a su cuenta. Le recomendamos consultar la legislación vigente en su región antes de operar

Sí. Cada operación realizada con Yape, Plin o PagoEfectivo está sujeta también a los términos del proveedor de pago correspondiente. Revise esas condiciones directamente en la aplicación de su billetera digital.

Las condiciones pueden modificarse cuando el servicio o la normativa aplicable lo requiera. Toda actualización se publica en esta misma página; le sugerimos revisarla periódicamente para mantenerse al tanto.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.